1. Datos Legales y Descripción del Ecosistema
El sitio web cetti.ar es propiedad de cetti, marca comercial representada legalmente por César Luis Minetti (CUIT: 20-26912164-6), con domicilio en Pueyrredón 473, Rafaela, Santa Fe, Argentina.
cetti provee soluciones estratégicas de protección, mantenimiento y optimización para activos digitales basados en WordPress. Nuestros niveles de servicio se adaptan a la escala de cada proyecto:
- cetti | Core: Protección proactiva para sitios institucionales o blogs de tráfico bajo/medio.
- cetti | Pro: Gestión profesional para sitios corporativos o e-commerce con supervisión esencial.
- cetti | Elite: Optimización avanzada y monitoreo de rendimiento para proyectos de alto tráfico.
- cetti | Custom: Infraestructura a medida para plataformas complejas (SaaS, Academias) con monitoreo superior.
2. Clientes Objetivo
Nuestros servicios están diseñados para profesionales independientes, consultores, y pequeñas o medianas empresas que buscan una arquitectura digital sólida, segura y escalable.
3. Modalidades de Pago y Facturación
Los servicios se abonan mediante transferencia bancaria o suscripciones automatizadas a través de Mercado Pago o PayPal. Los datos de acceso o enlaces de suscripción se enviarán al momento de la contratación.
- Todos los planes se facturan por periodos mensuales.
- Abonos Especiales: Se ofrecen descuentos por contrataciones trimestrales, semestrales o anuales.
4. Cancelación y Permanencia
En cetti no existe la permanencia obligatoria. La cancelación debe notificarse con 30 días de antelación a la siguiente fecha de facturación.
Nota sobre reembolsos: En contrataciones por períodos extendidos (trimestral, semestral o anual), la cancelación anticipada no dará lugar a reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado.
5. Protocolos de Soporte y Responsabilidad
- Restauración de Backups: Nos comprometemos a iniciar la restauración de copias de seguridad en un plazo máximo de 72 horas dentro del horario comercial, sujeto a la integridad de los datos en servidores externos.
- Soporte de Infraestructura (Hosting): Brindamos soporte técnico ante incidencias con tu proveedor de alojamiento. No obstante, cetti no asume responsabilidad por caídas de servicio, fallos de hardware o errores causados por empresas de hosting externas.
- Gestión de Errores por Manipulación: La primera incidencia derivada de un error humano por parte del cliente será resuelta sin cargo extra. Incidencias subsiguientes provocadas por manipulación externa al equipo de cetti serán facturadas de forma independiente.
- Monitorización Estratégica: Exceptuando el plan Core, incluimos el seguimiento de errores en Google Search Console y analítica. El servicio no incluye redacción de contenidos SEO ni consultoría estratégica de marketing, salvo contratación adicional.
- Actualizaciones Manuales: Nuestro equipo técnico ejecuta actualizaciones de seguridad y mantenimiento de forma manual para garantizar la compatibilidad. Nos reservamos el derecho de posponer actualizaciones de plugins o core que comprometan la estabilidad del sitio.
- Licenciamiento Premium: cetti gestiona y provee licencias de herramientas líderes. Nos reservamos el derecho de modificar los plugins utilizados para garantizar el rendimiento óptimo del ecosistema.
- Limitación de Responsabilidad: Si bien velamos por la máxima protección de los activos digitales, cetti no se responsabiliza económicamente por la pérdida de datos o lucro cesante derivado de ataques externos o fallos de terceros.
6. Protección de Datos y Privacidad
cetti implementa protocolos de seguridad rigurosos para la protección de datos personales y sensibles, conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente.
7. Propiedad Intelectual
Todo el material visual, código personalizado y contenido escrito en cetti.ar es propiedad intelectual de cetti. Su reproducción o uso por terceros requiere autorización previa por escrito.
8. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rafaela, Santa Fe.